Dasar Privasi padu44 – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

padu44 mengambil berat tentang privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami terikat dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 dan komited untuk memastikan setiap maklumat yang anda berikan dikendalikan dengan penuh integriti dan ketelusan.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, serta hak-hak yang anda miliki sebagai subjek data. Dengan terus menggunakan platform padu44, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.

Dasar ini meliputi semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh padu44, termasuk laman web rasmi di padu44.onl, aplikasi mudah alih padu44, khidmat pelanggan, program promosi dan sebarang komunikasi yang kami hantar kepada anda.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat anda melalui beberapa kaedah — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan kadangkala daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau passport.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank dan butiran e-wallet yang anda daftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan: Gambar dokumen identiti dan selfie untuk proses KYC (Know Your Customer).
• Maklumat komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan resolusi skrin.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan dan corak navigasi.
• Data lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan sekatan wilayah.
• Data transaksi: Rekod lengkap semua deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan dalam akaun anda.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap butiran data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti & KYC: Memastikan setiap ahli adalah individu sebenar yang memenuhi syarat kelayakan platform, termasuk syarat umur minimum 18 tahun.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang pemindahan dana dengan cekap dan selamat.
• Pengurusan akaun: Mengurus profil ahli, keutamaan permainan, sejarah transaksi dan kelayakan bonus.
• Khidmat pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan sokongan teknikal dengan efektif.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran dan mencegah pengubahan wang haram.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan rekod yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambahbaik pengalaman pengguna, prestasi permainan dan antaramuka platform.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar tawaran promosi, maklumat bonus dan kemas kini platform — hanya jika anda telah memilih untuk menerimanya.

4 Perkongsian & Pendedahan Maklumat

padu44 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi kewangan dan pemproses pembayaran seperti bank dan pembekal e-wallet yang memudahkan transaksi anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur IT, hosting pelayan dan keselamatan siber — semua terikat dengan perjanjian perlindungan data yang kukuh.
• Pembekal pengesahan identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli secara selamat dan cepat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan agensi penguatkuasaan undang-undang atau keperluan pematuhan peraturan.
• Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti penerus, dan anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

5 Tempoh Penyimpanan Data

padu44 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam atau dianomimkan secara selamat supaya tidak boleh dikaitkan kembali dengan identiti anda.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

padu44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di pelayar anda apabila anda melawati laman web kami.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

7 Hak Privasi Anda sebagai Ahli padu44

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan dasar privasi padu44, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

8 Langkah Keselamatan Data yang Kami Amalkan

Keselamatan data adalah keutamaan tertinggi di padu44. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan data rehat: Semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi dengan penyulitan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menawarkan lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem SIEM (Security Information and Event Management) kami memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman siber.
• Ujian penembusan berkala: Pakar keselamatan bebas melakukan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan padu44 yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data secara berkala.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan bisnes yang sah dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

padu44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda (untuk perubahan ketara).
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform padu44 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala — sekurang-kurangnya setiap 3 bulan — untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda.

10 Hubungi Pegawai Privasi padu44

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami secara terus:

Anda juga boleh menghubungi kami melalui live chat platform atau melalui borang pertanyaan dalam bahagian Sokongan. Kami berjanji untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk isu mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan live chat untuk respons yang lebih pantas.